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교환/반품 안내

주문 취소/변경


주문 당일 밤 12시(한국시간) 이전까지만 취소/변경이 가능합니다.
12시 이후에는 미국에서 상품 포장/발송 작업이 시작되어서 주문 취소/변경이 어려우니 신중한 구매 부탁드립니다.
주문 취소/변경은 게시판으로 남겨주세요.




반품 및 교환


우선, 고객센터나 게시판을 통해 교환/반품 접수를 해주셔야 합니다.

고객 단순변심의 경우
    : 고객님 부담으로 미개봉 상태의 제품을 직접 미국 본사로 보내주셔야 합니다.
    ① 교환 시, 처리비용(re-stock 비용)이 추가로 발생할 수 있으며, 품절 또는 제조사 정책상 교환이 불가할 수 있습니다.
    ② 반품 시, 최초 발송시 발생한 실제 배송비와 반품 처리비용을 제외한 금액을 환불해드립니다.

오배송/제품 이상(파손, 변질 등)의 경우
    : 얼스픽에서 100% 비용 부담하며 무상으로 처리해 드립니다.